Cập nhật Phí hoa hồng cố định và Phí giao dịch trên TikTok Shop

TikTok Shop vừa công bố điều chỉnh quan trọng về Phí hoa hồng cố định và Phí giao dịch áp dụng cho tất cả nhà bán hàng. Việc nắm rõ các thay đổi này là yếu tố sống còn giúp các Seller TikTok Shop chủ động tính toán lại giá bán và bảo vệ biên lợi nhuận trong các chiến dịch sắp tới.

Chi tiết thay đổi Phí hoa hồng cố định

Phí hoa hồng cố định sẽ không còn áp dụng một mức chung mà được điều chỉnh linh hoạt theo từng ngành hàng cụ thể. Điều này đòi hỏi nhà bán hàng phải kiểm tra kỹ danh mục sản phẩm của mình để áp mã phí chính xác nhất.

Thông thường, mức phí này sẽ dao động từ 2% đến 5% tùy vào nhóm hàng hóa. Các ngành hàng có biên lợi nhuận cao hoặc đặc thù thường sẽ chịu mức phí điều chỉnh sát với thực tế thị trường hơn.

Việc thay đổi này nhằm mục đích xây dựng hệ sinh thái thương mại bền vững, giúp TikTok Shop tái đầu tư vào các chương trình voucher giảm giá và hỗ trợ vận chuyển cho người mua.

Cập nhật Phí giao dịch mới nhất

Bên cạnh phí hoa hồng, phí giao dịch là khoản phí mà Seller phải trả cho mỗi đơn hàng thanh toán thành công. Theo quy định mới, mức phí giao dịch hiện tại đã tăng lên mức 5% (bao gồm thuế) tính trên tổng giá trị đơn hàng.

Khoản phí này bao gồm chi phí xử lý thanh toán qua thẻ, ví điện tử hoặc COD. Seller cần lưu ý rằng phí giao dịch sẽ được khấu trừ trực tiếp vào số dư ví quyết toán ngay sau khi đơn hàng chuyển sang trạng thái hoàn tất.

Nếu bạn tham gia các chương trình như Flash Sale hoặc Livestream có hỗ trợ từ sàn, hãy tính toán kỹ vì các khoản phí này sẽ tính trên giá sau khi đã trừ trợ giá của nhà bán hàng nhưng trước khi trừ trợ giá của sàn.

3 bước tối ưu lợi nhuận cho Seller

Để không bị thâm hụt ngân sách sau khi trừ các loại phí mới, nhà bán hàng nên thực hiện theo các bước sau:

1. Rà soát lại toàn bộ danh mục sản phẩm và cập nhật mức phí hoa hồng tương ứng cho từng SKU.
2. Sử dụng công cụ tính giá bán để cộng thêm khoảng 10% - 12% chi phí vận hành (bao gồm phí sàn, đóng gói và dự phòng hoàn hàng).
3. Điều chỉnh chiến lược khuyến mãi, tập trung vào các gói Combo để tăng giá trị trung bình đơn hàng (AOV), từ đó tối ưu hóa chi phí giao dịch trên mỗi sản phẩm.

Các lưu ý quan trọng về dòng tiền

• Thời gian quyết toán đơn hàng thường từ 7 đến 14 ngày tùy vào hiệu suất của shop.
• Luôn theo dõi mục Trung tâm nhà bán hàng để cập nhật các thông báo thay đổi phí đột xuất vào các đợt Mega Sale.
• Các đơn hàng bị hủy hoặc trả hàng hoàn tiền sẽ được hệ thống hoàn lại phí hoa hồng nhưng cần kiểm tra kỹ phần phí xử lý vận chuyển phát sinh.

Semi gợi ý

• Tăng giá bán niêm yết nhẹ từ 3-5% để bù đắp phần phí giao dịch mới mà không gây sốc cho khách hàng cũ.
• Tập trung đẩy mạnh Livestream để nhận thêm các gói voucher trợ giá từ TikTok, giúp giảm áp lực chi phí marketing.
• Thường xuyên kiểm tra báo cáo tài chính trong Seller Center để phát hiện sớm các sai lệch về phí giữa các ngành hàng.

Nguồn: TikTok Shop Academy