1. Định nghĩa
- Semi / Chúng tôi: Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ HaraSuccess và sản phẩm Semi – Seller Mate AI.
- Đối tác: cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tài khoản Semi, kích hoạt kênh đối tác và được Semi duyệt tham gia chương trình.
- Khách hàng được giới thiệu: người dùng đăng ký tài khoản Semi thông qua link giới thiệu của Đối tác trong thời hạn attribution.
- Link giới thiệu: đường dẫn duy nhất do hệ thống Semi cấp cho Đối tác để theo dõi lượt click, đăng ký và giao dịch phát sinh.
- Hoa hồng: khoản tiền Đối tác được hưởng dựa trên doanh thu ròng của Khách hàng được giới thiệu, tính theo cấp bậc tại thời điểm phát sinh giao dịch.
- Cấp bậc (Level): 5 mức từ Starter đến Strategic Partner, được hệ thống tự động xét lại mỗi đầu tháng.
2. Điều kiện tham gia
- Đủ 18 tuổi trở lên (đối với cá nhân) hoặc là tổ chức được thành lập hợp pháp tại Việt Nam.
- Có tài khoản Semi hợp lệ, hoàn thành khai báo hồ sơ Đối tác (họ tên/tên tổ chức, số điện thoại, thông tin ngân hàng, MST nếu có).
- Được Semi duyệt tham gia chương trình. Semi có toàn quyền chấp thuận hoặc từ chối một hồ sơ mà không cần giải thích.
- Cam kết không sử dụng nội dung sai lệch, spam hoặc mạo danh Semi khi quảng bá; không tự giới thiệu chính mình, người thân trong cùng hộ khẩu hoặc tài khoản phụ.
- Tuân thủ pháp luật Việt Nam và các quy định của nền tảng nơi Đối tác quảng bá (Facebook, TikTok, Google, Zalo, YouTube…).
3. Cấp bậc và tỷ lệ hoa hồng
Chương trình gồm 5 cấp bậc (Starter, Growth, Expert, Business Partner, Strategic Partner) với tỷ lệ hoa hồng đơn đầu từ 10% đến 30% và tỷ lệ gia hạn từ 5% đến 15%, tương ứng với doanh thu hoa hồng phát sinh trong tháng. Bảng cấp bậc chi tiết cùng ngưỡng doanh thu và quyền lợi được công bố công khai tại trang Chương trình Đối tác.
- Hệ thống tự động xét cấp bậc mỗi ngày 1 hàng tháng dựa trên doanh thu hoa hồng phát sinh trong tháng trước.
- Đối tác cần giữ ngưỡng doanh thu trong 2 tháng liên tiếp để không tụt cấp; khi tụt cấp, tỷ lệ hoa hồng áp dụng theo cấp bậc mới kể từ đầu tháng tiếp theo.
- Cấp bậc áp dụng cho hoa hồng là cấp bậc tại thời điểm phát sinh giao dịch của Khách hàng, không hồi tố khi Đối tác lên cấp cao hơn.
- Semi có thể điều chỉnh ngưỡng doanh thu, tên cấp bậc và quyền lợi kèm theo với thông báo trước ít nhất 15 ngày.
4. Cách tính hoa hồng
- Đơn đầu (First-purchase): hoa hồng cho lần đầu Khách hàng được giới thiệu mua bất kỳ gói dịch vụ nào qua link giới thiệu của Đối tác.
- Gia hạn (Renewal): hoa hồng khi Khách hàng tiếp tục gia hạn hoặc nâng cấp gói trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua đầu tiên.
- Hoa hồng tính trên doanh thu ròng (net revenue): sau khi trừ chiết khấu chu kỳ 3/6/12 tháng, ưu đãi giới thiệu, các khoản hoàn tiền; không tính thuế GTGT và phí cổng thanh toán.
- Ưu đãi cho Khách hàng được giới thiệu (mục 5) không làm giảm tỷ lệ hoa hồng của Đối tác, chỉ tác động đến giá trị doanh thu ròng dùng để nhân tỷ lệ.
- Attribution: mỗi lượt click link giới thiệu được ghi cookie 30 ngày; áp dụng nguyên tắc last click wins trong cửa sổ attribution.
5. Ưu đãi dành cho Khách hàng được giới thiệu
Khi Khách hàng đăng ký Semi qua link của Đối tác và mua gói trong thời hạn attribution, hệ thống tự động áp dụng ưu đãi ngay tại bước thanh toán:
- Chu kỳ 1 tháng: thưởng thêm 20% credit vào tài khoản.
- Chu kỳ 3 tháng: giảm 5% giá trị đơn, tặng thêm 1 tháng sử dụng và 20% credit.
- Chu kỳ 6 tháng: giảm 10%, tặng thêm 2 tháng sử dụng và 25% credit.
- Chu kỳ 12 tháng: giảm 20%, tặng thêm 6 tháng sử dụng và 30% credit.
Ưu đãi được tự động phát hiện qua link giới thiệu, Khách hàng không cần nhập mã. Ưu đãi có thể cộng dồn với chiết khấu chu kỳ có sẵn trong bảng giá, nhưng không cộng dồn với các chương trình khuyến mãi riêng khác trừ khi có thông báo cụ thể từ Semi.
6. Thời gian giữ (Hold) và hoàn tiền
- Hoa hồng mới phát sinh được đặt ở trạng thái đang giữ trong 7 ngày (mặc định) để phòng trường hợp Khách hàng huỷ đơn hoặc yêu cầu hoàn tiền.
- Sau thời hạn giữ, hoa hồng tự động chuyển sang trạng thái khả dụng và Đối tác có thể yêu cầu rút.
- Nếu Khách hàng được hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần trong thời gian giữ, hoa hồng tương ứng bị huỷ hoặc trừ tương ứng.
- Đối với các giao dịch bị nghi ngờ gian lận, Semi có quyền kéo dài thời gian giữ đến khi hoàn tất rà soát.
7. Chống gian lận
Để bảo vệ tính công bằng của chương trình, các hành vi sau bị nghiêm cấm:
- Tự giới thiệu chính mình hoặc sử dụng tài khoản phụ, người thân trong cùng hộ khẩu để tạo hoa hồng ảo (self-referral).
- Chạy quảng cáo trả phí sử dụng brand keyword "Semi", "Semi.ai.vn", "Seller Mate AI" hoặc các biến thể tương tự trên Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, YouTube Ads.
- Mạo danh Semi hoặc nhân sự Semi trên mọi kênh truyền thông.
- Gửi email/SMS spam, coupon-abuse, cookie stuffing, iframe injection hoặc bất kỳ hình thức thao túng attribution nào.
- Cung cấp thông tin sai lệch về giá, tính năng, chính sách của Semi để lôi kéo người mua.
- Vi phạm chính sách quảng cáo của các nền tảng nơi Đối tác đăng nội dung.
Hệ thống tự động gắn cờ các trường hợp bất thường (thời gian từ click đến đăng ký dưới 60 giây, trùng thiết bị/IP giữa Đối tác và Khách hàng, hành vi chi trả bất thường…). Semi sẽ rà soát trước khi giải ngân. Đối tác vi phạm sẽ bị huỷ toàn bộ hoa hồng đáng ngờ, tạm dừng hoặc chấm dứt tham gia chương trình mà không hoàn tiền, kể cả số dư đang giữ.
8. Rút tiền và thanh toán
- Số dư tối thiểu để rút: 200.000đ (có thể điều chỉnh, hiển thị trong dashboard Đối tác).
- Lịch xử lý: ngày 5 và 20 hàng tháng. Sau khi Admin duyệt, tiền được chuyển khoản trong vòng 3–5 ngày làm việc.
- Hình thức: chuyển khoản ngân hàng nội địa Việt Nam theo thông tin Đối tác khai báo trong hồ sơ. Semi không hỗ trợ ví điện tử, tiền mã hoá, chuyển khoản quốc tế.
- Nghĩa vụ thuế: Đối tác chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế TNCN/TNDN theo pháp luật Việt Nam. Semi thực hiện khấu trừ thuế TNCN 10% tại nguồn khi Đối tác là cá nhân và tổng thu nhập trong năm từ Semi đạt ngưỡng phải khấu trừ theo quy định.
- Đối tác chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin ngân hàng và MST khai báo; Semi không hoàn tiền cho các giao dịch chuyển sai do lỗi thông tin từ phía Đối tác.
9. Bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng
Trong dashboard Đối tác, Đối tác chỉ nhìn thấy email dạng ẩn (ví dụ: a****@domain) của Khách hàng mình giới thiệu, cùng doanh thu và hoa hồng tương ứng. Đối tác nghiêm cấm:
- Lưu trữ, xuất bản, chia sẻ hoặc bán thông tin Khách hàng cho bên thứ ba.
- Liên hệ trực tiếp Khách hàng vì mục đích ngoài chương trình (chào bán dịch vụ khác, mời tham gia chương trình đối thủ…).
- Sử dụng dữ liệu Khách hàng trái với Chính sách Bảo mật của Semi và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Vi phạm sẽ bị chấm dứt chương trình vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo pháp luật.
10. Quyền và nghĩa vụ của Semi
- Cung cấp link giới thiệu, dashboard theo dõi số liệu real-time, bộ tài liệu marketing kit theo cấp bậc.
- Giải đáp thắc mắc của Đối tác qua email doitac@semi.ai.vn trong 48 giờ làm việc.
- Thanh toán hoa hồng đúng lịch với các khoản đã ở trạng thái khả dụng và không có dấu hiệu gian lận.
- Giữ quyền tạm dừng, khoá tài khoản hoặc chấm dứt hợp tác với Đối tác vi phạm điều khoản mà không cần báo trước.
- Giữ quyền điều chỉnh tỷ lệ hoa hồng, ngưỡng cấp bậc, ưu đãi giới thiệu và các điều khoản khác với thông báo trước 15 ngày qua email hoặc dashboard Đối tác.
11. Chấm dứt tham gia
- Đối tác có thể tự huỷ tham gia chương trình bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu tới doitac@semi.ai.vn. Các khoản hoa hồng đã ở trạng thái khả dụng vẫn được thanh toán theo lịch.
- Semi có thể chấm dứt tham gia của Đối tác nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu Semi.
- Trong trường hợp chương trình Đối tác kết thúc toàn bộ, Semi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày. Các hoa hồng đã ở trạng thái khả dụng vẫn được thanh toán đầy đủ theo lịch cuối cùng.
12. Giới hạn trách nhiệm
Semi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu kỳ vọng hoặc chi phí quảng cáo mà Đối tác đã bỏ ra để quảng bá link giới thiệu. Tổng mức trách nhiệm của Semi (nếu có) đối với bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng hoa hồng đã trả cho Đối tác trong 12 tháng liền kề trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
13. Điều khoản khác
- Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh nếu không thương lượng được sẽ giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hà Nội.
- Việc Đối tác tiếp tục sử dụng link giới thiệu sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản mới.
- Nếu một hoặc một số điều khoản bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
14. Liên hệ
Mọi thắc mắc về Chương trình Đối tác, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ HaraSuccess
Địa chỉ: TP. Hà Nội, Việt Nam
Email chương trình Đối tác: doitac@semi.ai.vn
Email hỗ trợ chung: support@semi.ai.vn
Website: semi.ai.vn