TikTok Shop điều chỉnh phí hoa hồng và phí Voucher Extra từ tháng 7/2026

Thị trường TMĐT Việt Nam đang xôn xao trước thông tin TikTok Shop điều chỉnh phí hoa hồng và phí Voucher Extra áp dụng từ tháng 7/2024. Đây là một bước ngoặt lớn buộc các nhà bán hàng phải tính toán lại bài toán chi phí để duy trì sức cạnh tranh trên nền tảng này.

Chi tiết thay đổi phí hoa hồng và Voucher Extra

Theo thông báo mới nhất, TikTok Shop sẽ không còn áp dụng mức phí cào bằng mà chuyển sang cơ chế phân hóa theo ngành hàng. Đáng chú ý nhất là ngành hàng Làm đẹp có thể chịu mức phí tổng cộng lên tới 19.8%, một con số gây áp lực cực lớn lên biên lợi nhuận của các shop mỹ phẩm.

Bên cạnh phí cố định, phí dịch vụ Voucher Extra cũng chính thức tăng từ 4% lên 5%. Điều này đồng nghĩa với việc mỗi đơn hàng thành công, seller sẽ phải trích thêm một khoản chi phí không nhỏ để duy trì các ưu đãi giảm giá cho khách hàng.

Sự thay đổi này cho thấy TikTok Shop đang chuyển dịch từ giai đoạn "đốt tiền" chiếm lĩnh thị trường sang giai đoạn tối ưu hóa doanh thu và sàng lọc những nhà bán hàng có năng lực vận hành thực sự.

Tác động trực tiếp đến các nhóm ngành hàng

Việc điều chỉnh phí lần này mang tính chất phân hóa rõ rệt, tạo ra những thuận lợi và khó khăn riêng cho từng nhóm seller:

• Ngành hàng thiết yếu: Được hưởng mức phí ưu đãi hơn nhằm giữ chân người dùng và duy trì tần suất mua sắm hàng ngày.
• Ngành hàng Làm đẹp & Thời trang: Chịu mức tăng mạnh nhất do đây là nhóm hàng có biên lợi nhuận gộp cao và sức mua lớn trên livestream.
• Nhà bán hàng nhỏ lẻ: Dễ rơi vào tình trạng lỗ ngược nếu không kiểm soát tốt các chi phí ẩn và tỷ lệ hoàn hàng.

3 bước giúp Seller thích nghi với biểu phí mới

Để không bị hụt hơi trước những thay đổi về chính sách, các chủ shop cần thực hiện ngay các bước sau:

1. Rà soát lại giá bán: Tính toán lại giá bán lẻ (SRP) dựa trên biểu phí mới, đảm bảo sau khi trừ 19.8% phí và các chi phí vận hành khác vẫn còn mức lãi ròng an toàn.
2. Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi: Thay vì chạy theo số lượng đơn hàng bất chấp chi phí, hãy tập trung vào chất lượng nội dung livestream và video để giảm chi phí marketing trên mỗi đơn hàng.
3. Kiểm soát tỷ lệ hoàn hàng: Phí sàn tăng đồng nghĩa với việc mỗi đơn hàng hoàn về sẽ gây thiệt hại nặng nề hơn, cần quy trình đóng gói và chăm sóc khách hàng kỹ lưỡng hơn.

Semi gợi ý

• Chủ động cắt giảm các mã hàng có biên lợi nhuận thấp dưới 20% để tránh tình trạng làm không công cho sàn.
• Tập trung xây dựng thương hiệu cá nhân và tệp khách hàng trung thành để giảm sự phụ thuộc vào các gói Voucher Extra đắt đỏ.
• Đa dạng hóa kênh bán hàng sang Shopee hoặc Lazada để phân tán rủi ro khi một sàn thay đổi chính sách đột ngột.

Nguồn: Kinh tế & Tiêu dùng