Phí sàn tăng mạnh tạo ra cuộc sàng lọc khốc liệt trên TMĐT

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chứng kiến một cuộc sàng lọc khốc liệt khi các ông lớn đồng loạt điều chỉnh tăng phí dịch vụ. Việc tối ưu dòng tiền và cập nhật biểu phí mới trở thành bài toán sống còn đối với mọi nhà bán hàng trên Shopee, TikTok Shop và Lazada hiện nay.

Áp lực từ biểu phí sàn tăng vọt

Trong thời gian qua, các sàn TMĐT đã liên tục điều chỉnh mức phí thanh toán và phí cố định lên mức 3% - 5% hoặc cao hơn tùy ngành hàng. Điều này khiến biên lợi nhuận của các shop nhỏ lẻ bị bóp nghẹt, đặc biệt là những đơn vị phụ thuộc quá nhiều vào mã giảm giá của sàn.

Nếu tính tổng các loại phí từ phí sàn, phí Freeship Xtra, phí Voucher Extra đến phí tiếp thị liên kết, một đơn vị có thể phải chi trả từ 15% đến 25% doanh thu cho sàn. Đây là con số khổng lồ khiến nhiều seller rơi vào tình trạng "đơn nổ ầm ầm nhưng túi vẫn rỗng".

Cuộc chơi chỉ dành cho người biết tính toán

Sự gia tăng chi phí này tạo ra một bộ lọc tự nhiên, đào thải những nhà bán hàng không có chiến lược tài chính rõ ràng. Những shop chỉ biết chạy đua phá giá mà không tính toán điểm hòa vốn sẽ nhanh chóng rời bỏ cuộc chơi.

Để tồn tại, seller cần thực hiện các bước sau:

1. Rà soát lại toàn bộ danh mục sản phẩm để xác định mã hàng có biên lợi nhuận thấp.
2. Tính toán lại giá bán niêm yết dựa trên biểu phí mới nhất của từng sàn.
3. Cắt giảm các chi phí vận hành không cần thiết và tối ưu hóa quy trình đóng gói.
4. Chuyển dịch dần sang mô hình bán hàng đa kênh để giảm rủi ro phụ thuộc.

Chiến lược thích nghi với làn sóng tăng phí

Thay vì than vãn về việc tăng phí, các nhà bán hàng chuyên nghiệp đang tìm cách gia tăng giá trị đơn hàng (AOV) để bù đắp chi phí. Việc tập trung vào trải nghiệm khách hàng và xây dựng thương hiệu riêng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Các yếu tố seller cần ưu tiên hàng đầu bao gồm:

• Tập trung vào các sản phẩm có tỉ lệ mua lại cao để giảm chi phí tìm kiếm khách hàng mới.
• Tận dụng triệt để các công cụ marketing nội sàn có hiệu quả thực tế thay vì chạy quảng cáo dàn trải.
• Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành trên các nền tảng mạng xã hội để kéo traffic ngoại sàn.
• Đàm phán lại giá nhập với nhà cung cấp khi sản lượng đơn hàng đã ổn định.

Semi gợi ý

• Cập nhật bảng tính giá bán mới, cộng thêm ít nhất 10% - 15% chi phí dự phòng cho các đợt tăng phí bất ngờ.
• Tập trung vào chỉ số ROI (tỉ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư) thay vì chỉ nhìn vào tổng doanh thu (GMV).
• Tham gia các gói dịch vụ của sàn một cách chọn lọc, chỉ đăng ký các gói thực sự mang lại chuyển đổi đơn hàng.

Nguồn: Thanh Niên