Sàn TMĐT đồng loạt tăng phí: Shopee, TikTok Shop và Lazada điều chỉnh mạnh

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chứng kiến làn sóng điều chỉnh phí dịch vụ mạnh mẽ từ các ông lớn. Việc Shopee, TikTok Shop và Lazada đồng loạt tăng phí đang tạo ra áp lực tài chính đè nặng lên vai các nhà bán hàng, buộc chúng ta phải thay đổi chiến lược vận hành ngay lập tức.

Chi tiết mức tăng phí mới từ tháng 5/2026

Shopee đã chính thức áp dụng mức phí cố định mới cho ngành hàng Sức khỏe & Làm đẹp lên đến 16-17%. Đây là con số kỷ lục khiến nhiều seller nhỏ lẻ đứng ngồi không yên vì biên lợi nhuận bị thu hẹp đáng kể.

Trong khi đó, Lazada cũng không đứng ngoài cuộc đua khi tăng phí xử lý đơn hàng lên mức 6%. Đặc biệt, sàn này còn áp dụng thêm phí hạ tầng cố định là 3.000đ/đơn hàng, gây ảnh hưởng trực tiếp đến các shop kinh doanh sản phẩm giá trị thấp.

Tác động trực tiếp đến biên lợi nhuận của Seller

Với các mức phí mới, một đơn hàng thành công hiện nay có thể phải gánh tổng chi phí sàn (bao gồm phí cố định, phí thanh toán, phí marketing) lên tới 20-25% giá trị sản phẩm.

Nhiều nhà bán hàng đang rơi vào tình trạng "đắt hàng nhưng không có lãi" do chưa kịp điều chỉnh giá bán hoặc tối ưu hóa chi phí vận hành. Nếu không có kế hoạch tính toán lại điểm hòa vốn, rủi ro thua lỗ trong các đợt siêu sale là rất cao.

Lộ trình ứng phó cho nhà bán hàng thông thái

Để thích nghi với môi trường phí cao, seller cần thực hiện các bước sau:

1. Rà soát lại toàn bộ danh mục sản phẩm, loại bỏ các mã hàng có biên lợi nhuận dưới 15% sau khi trừ phí sàn.
2. Điều chỉnh giá bán niêm yết tăng nhẹ từ 3-5% để bù đắp chi phí hạ tầng và phí xử lý đơn hàng.
3. Tập trung xây dựng tệp khách hàng trung thành thông qua các kênh off-floor để giảm sự phụ thuộc vào traffic trả phí của sàn.

Những thay đổi cần lưu ý trong vận hành

Bên cạnh việc tăng phí, các sàn cũng siết chặt các tiêu chuẩn dịch vụ, đòi hỏi seller phải chuyên nghiệp hóa:

• Tối ưu hóa quy trình đóng gói để giảm kích thước kiện hàng, tránh phát sinh phí vận chuyển vượt mức.
• Tận dụng các gói voucher tích lũy và chương trình Freeship Xtra một cách chọn lọc để không bị chồng chéo phí.
• Chuyển dịch sang mô hình bán combo hoặc sản phẩm giá trị cao để tối ưu con số 3.000đ phí hạ tầng trên mỗi đơn hàng.

Semi gợi ý

• Sử dụng công cụ quản lý tài chính để tính toán chính xác lợi nhuận thực tế sau khi trừ mọi loại phí sàn mới.
• Đẩy mạnh livestream và video ngắn để nhận thêm các gói hỗ trợ traffic và giảm giá phí tiếp thị liên kết.
• Đa dạng hóa kênh bán hàng, không nên dồn toàn bộ nguồn lực vào một sàn duy nhất để giảm thiểu rủi ro chính sách.

Nguồn: Dân trí