Shopee tăng phí xử lý giao dịch lên 6% từ tháng 5/2026

Thị trường thương mại điện tử đang chứng kiến một đợt biến động lớn khi Shopee tăng phí xử lý giao dịch lên 6%. Đây là thách thức không nhỏ đối với các seller vừa và nhỏ, buộc chúng ta phải thay đổi tư duy từ bán giá rẻ sang tối ưu hóa biên lợi nhuận bền vững.

Cập nhật mức phí mới nhất từ Shopee

Từ tháng 5/2024, Shopee đã chính thức điều chỉnh phí xử lý giao dịch từ mức 4,91% lên 6% đối với hầu hết các phương thức thanh toán. Đây là con số trực tiếp trừ vào doanh thu trên mỗi đơn hàng thành công của nhà bán hàng.

Nếu cộng thêm các loại phí khác như phí cố định, phí Freeship Xtra, Hoàn xu Xtra và chi phí quảng cáo, tổng chi phí vận hành thực tế có thể chiếm tới 30% - 40% giá trị đơn hàng. Điều này khiến bài toán "giá rẻ" không còn là cứu cánh duy nhất cho các shop.

Tác động trực tiếp đến lợi nhuận của Seller

Việc tăng phí khiến biên lợi nhuận ròng bị bóp nghẹt, đặc biệt là với những ngành hàng có giá trị thấp hoặc cạnh tranh cao về giá. Nhiều nhà bán hàng đang rơi vào tình trạng "đơn nổ nghìn nghịt nhưng cuối tháng tổng kết vẫn lỗ".

Để thích nghi với môi trường phí cao, seller cần thực hiện các bước sau:

1. Rà soát lại toàn bộ danh mục sản phẩm để xác định nhóm hàng có biên lợi nhuận thấp dưới 15%.
2. Tính toán lại giá bán niêm yết (Price List) dựa trên công thức mới bao gồm cả phí sàn và dự phòng giảm giá sâu trong các ngày sale lớn.
3. Cân đối lại ngân sách chạy quảng cáo Shopee Ads và phí tham gia các gói dịch vụ hỗ trợ.

Chiến lược tối ưu chi phí vận hành

Thay vì chỉ tập trung vào việc tăng giá bán – điều có thể khiến khách hàng rời bỏ shop – seller nên đa dạng hóa cách thức tiếp cận để giảm phụ thuộc vào chi phí sàn:

• Tập trung xây dựng tệp khách hàng trung thành thông qua công cụ Chăm sóc khách hàng và Voucher đặc biệt cho khách cũ.
• Tối ưu hóa quy trình đóng gói và vận chuyển để giảm thiểu tỷ lệ hoàn hàng, tránh mất phí xử lý vô ích.
• Tận dụng kênh Shopee Video và Shopee Live để nhận thêm các hỗ trợ về mã giảm giá từ sàn, giúp giảm áp lực giá cho người mua.
• Chuyển dịch dần sang mô hình bán combo hoặc quà tặng kèm để tăng giá trị trung bình đơn hàng (AOV).

Semi gợi ý

• Cắt bỏ ngay các sản phẩm có biên lợi nhuận sau phí dưới 10% nếu không phải là sản phẩm mồi dẫn traffic.
• Chủ động xây dựng kênh traffic ngoại sàn (Facebook, TikTok) để đổ về Shopee nhằm tối ưu chi phí tiếp thị liên kết (Affiliate).
• Sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng để kiểm soát dòng tiền và phí sàn chính xác đến từng đơn hàng.

Nguồn: Báo Văn Hóa