TikTok Shop điều chỉnh phí hoa hồng và phí Voucher Extra từ tháng 7/2026

Thị trường thương mại điện tử đang chứng kiến bước ngoặt lớn khi TikTok Shop điều chỉnh phí hoa hồng và phí dịch vụ từ tháng 7/2024. Những thay đổi này không chỉ ảnh hưởng đến dòng tiền mà còn buộc các nhà bán hàng phải tính toán lại toàn bộ chiến lược biên lợi nhuận để tồn tại trong cuộc đua khốc liệt.

Chi tiết thay đổi phí hoa hồng và Voucher Extra

Điểm đáng chú ý nhất trong đợt điều chỉnh này là sự phân hóa mạnh mẽ giữa các ngành hàng. Trong khi các mặt hàng thiết yếu được hỗ trợ giảm phí, thì nhóm ngành Làm đẹp lại chịu mức tăng kỷ lục, có thể lên tới 19.8% bao gồm cả các loại phí dịch vụ đi kèm.

Bên cạnh đó, phí chương trình Voucher Extra cũng chính thức tăng từ 4% lên 5%. Đây là một áp lực không nhỏ đối với các shop đang phụ thuộc vào mã giảm giá của sàn để kéo traffic và chuyển đổi đơn hàng.

Việc tăng phí này cho thấy TikTok Shop đang chuyển dịch từ giai đoạn "đốt tiền" thu hút người dùng sang giai đoạn tối ưu hóa lợi nhuận và sàng lọc những nhà bán hàng chất lượng cao.

Tác động trực tiếp đến biên lợi nhuận của Seller

Với mức phí mới, các shop có biên lợi nhuận mỏng (dưới 20%) sẽ đối mặt với nguy cơ lỗ trên mỗi đơn hàng nếu không kịp thời điều chỉnh giá bán hoặc cơ cấu chi phí vận hành.

• Ngành hàng thời trang và làm đẹp chịu ảnh hưởng nặng nhất do chi phí marketing và hoàn hàng vốn đã cao.
• Các shop nhỏ lẻ, thiếu nguồn lực tối ưu vận hành sẽ khó cạnh tranh về giá với các Mall hoặc Brand lớn.
• Áp lực lên hệ thống Affiliate khi hoa hồng cho KOC/KOL bị bóp nghẹt bởi phí sàn tăng cao.

3 bước hành động để thích nghi với chính sách mới

Để không bị thụ động trước những thay đổi từ sàn, nhà bán hàng cần thực hiện ngay các bước sau:

1. Rà soát lại bảng tính giá: Cập nhật ngay các thông số phí sàn mới vào file quản lý tài chính để xác định điểm hòa vốn chính xác.
2. Cơ cấu lại danh mục sản phẩm: Tập trung đẩy mạnh các mã hàng có biên lợi nhuận cao để bù đắp cho các mã hàng phễu đang bị tăng phí.
3. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên: Giảm sự phụ thuộc vào Voucher Extra bằng cách cải thiện chất lượng video, livestream và chăm sóc khách hàng để tăng tỷ lệ quay lại.

Semi gợi ý

• Chủ động xây dựng kênh traffic ngoại sàn (Facebook, Group Zalo) để giảm chi phí quảng cáo trực tiếp trên TikTok.
• Đàm phán lại với nhà cung cấp để tối ưu giá nhập hoặc tìm kiếm các nguồn hàng có chiết khấu tốt hơn.
• Tập trung vào chỉ số LTV (Giá trị vòng đời khách hàng) thay vì chỉ chạy theo số lượng đơn hàng ảo nhưng không có lợi nhuận.

Nguồn: Kinh tế & Tiêu dùng