Shop TPCN TikTok Shop giảm ACOS Live+Ads từ 45% xuống 22% nhờ Semi phân bổ chi phí SKU

Bối cảnh

HealthPlus VN bán collagen, vitamin nội địa trên TikTok Shop. GMV ~950tr/tháng, ngân sách ads Sponsored + GMV Max ~180tr, chạy 5-7 phiên Live/tuần với KOC.

Vấn đề Semi phát hiện

• ACOS toàn shop 45% — cao gần gấp đôi ngưỡng an toàn TPCN (22-25%).
• Chi phí phiên Live không được phân bổ về SKU nên chủ shop không biết SKU nào thực sự có lãi.
• Sau khi upload báo cáo TikTok Shop lên Semi, hệ thống chia chi phí Live theo tỷ lệ GMV từng SKU trong phiên → phát hiện 4 SKU collagen giá 199k đang lỗ 34k/đơn khi cộng phí sàn 12.8% + ads + phí KOC.
• Semi Coach chỉ ra: 2 SKU vitamin B-complex có biên gộp 58% nhưng chưa được đẩy Live vì "giá thấp không hot".

Hành động

1. Dừng chạy Sponsored cho 4 SKU collagen 199k, chỉ giữ để up-sell trong Live.
2. Chuyển 55% ngân sách GMV Max sang 6 SKU biên gộp > 45% Semi đề xuất.
3. Đàm phán lại phí KOC theo % GMV thay vì phí cố định — Semi Simulation cho thấy tiết kiệm 8tr/phiên.
4. Bật cảnh báo ACOS real-time: khi vượt 30% trong phiên Live → thông báo trưởng ca tắt ads Sponsored.
5. Dùng Kho dữ liệu sàn để chuẩn bị trước phí sàn tháng 8/2026 tăng thêm 0.4%.

Kết quả sau 60 ngày

• ACOS Live+Ads: 45% → 22%
• Chi phí ads tuyệt đối giảm 32% (180tr → 122tr)
• GMV tăng nhẹ +7% nhờ đẩy đúng SKU có lãi
• Lãi ròng: ~46tr/tháng → ~178tr/tháng (×3.8)
• Tỷ lệ hoàn hàng giảm từ 11% → 6.5% do bớt bán SKU giá phá đáy

Bài học

Ngành TPCN chi phí Live rất khó tách bạch, nên chủ shop hay "gộp cục" khi tính lãi. Semi phân bổ chi phí về từng SKU giúp lộ ra SKU nào đang gánh lỗ cho shop — chỉ cần tắt đúng 4 SKU là toàn shop lãi.