Cập nhật chính sách vi phạm đăng bán sản phẩm Shopee 2026

Năm 2026, Shopee chính thức nâng cấp hệ thống quét AI để kiểm soát chặt chẽ các hành vi vi phạm đăng bán sản phẩm. Việc nắm vững các thay đổi này là yếu tố sống còn giúp các Seller Shopee tránh bị cộng điểm Sao Quả Tạ hoặc nghiêm trọng hơn là bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Các lỗi vi phạm đăng bán Shopee phổ biến năm 2026

Shopee tập trung quét mạnh vào các sản phẩm có dấu hiệu treo đầu dê bán thịt chó. Hệ thống AI mới có khả năng nhận diện hình ảnh và video thực tế để so sánh với mô tả, đảm bảo tính trung thực tối đa cho người mua.

Các lỗi như đăng bán sản phẩm cấm, hàng giả, hàng nhái hoặc vi phạm bản quyền thương hiệu sẽ bị xử lý cực kỳ nghiêm khắc. Nếu tỷ lệ sản phẩm vi phạm vượt quá 10% tổng lượng hàng, shop của bạn có nguy cơ mất danh hiệu Shop Yêu Thích ngay lập tức.

Quy định mới về tối ưu hình ảnh và tiêu đề

Việc đặt tiêu đề chứa từ khóa rác hoặc lạm dụng tên các thương hiệu lớn để kéo traffic sẽ bị hệ thống đánh dấu là hành vi gây nhiễu thông tin. Seller cần tuân thủ cấu trúc: Loại sản phẩm + Thương hiệu + Model + Đặc tính nổi bật.

• Hình ảnh bìa phải có phông nền sạch sẽ, không chứa quá nhiều chữ hoặc các icon gây rối mắt.
• Không được chèn số điện thoại hoặc link website ngoài vào ảnh sản phẩm để tránh lỗi dẫn lái người dùng.
• Video sản phẩm bắt buộc phải có độ dài tối thiểu 10 giây và phản ánh đúng mẫu mã thực tế đang bán.
• Mô tả sản phẩm cần rõ ràng, không copy nguyên bản từ các shop khác để tránh bị quét trùng lặp nội dung.

Quy trình xử lý khi sản phẩm bị khóa hoặc xóa

Khi nhận được thông báo vi phạm, Seller cần bình tĩnh thực hiện các bước sau để giảm thiểu thiệt hại cho gian hàng:

1. Kiểm tra chi tiết lý do vi phạm trong mục Kiểm tra sản phẩm tại Kênh Người Bán.
2. Chỉnh sửa lại thông tin theo đúng yêu cầu của Shopee hoặc cung cấp giấy tờ chứng minh nguồn gốc nếu bị báo hàng giả.
3. Gửi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận thông báo để được nhân viên hỗ trợ xét duyệt thủ công.
4. Xóa hoàn toàn các sản phẩm không thể khắc phục để tránh bị quét lại và cộng dồn điểm phạt.

Semi gợi ý

• Thường xuyên kiểm tra Chỉ số bán hàng để phát hiện sớm các cảnh báo từ hệ thống trước khi bị phạt nặng.
• Sử dụng công cụ kiểm tra từ khóa cấm để lọc lại toàn bộ mô tả sản phẩm cũ trước các đợt Mega Sale lớn.
• Đầu tư vào hình ảnh tự chụp và video tự quay để tăng độ uy tín và tránh bị AI quét lỗi sao chép nội dung.

Nguồn: Onetik