Quy định mới về công khai giá bán trên sàn TMĐT từ 01/07/2026

Từ ngày 01/07/2026, các nhà bán hàng trên Shopee và TikTok Shop sẽ phải đối mặt với những thay đổi lớn về cách hiển thị giá theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Việc nắm rõ quy định này không chỉ giúp bạn tránh bị phạt mà còn xây dựng niềm tin vững chắc với khách hàng trong bối cảnh TMĐT ngày càng thắt chặt quản lý.

Quy định mới về công khai giá bán trên sàn TMĐT

Theo quy định mới, tất cả hàng hóa niêm yết trên sàn phải được công khai mức giá cuối cùng mà người tiêu dùng phải trả. Điều này có nghĩa là giá hiển thị bắt buộc phải bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và các loại phí cố định khác nếu có.

Các sàn lớn như Shopee, TikTok Shop sẽ phải điều chỉnh giao diện để đảm bảo tính minh bạch. Seller không được phép để giá ảo hoặc các mức giá gây nhầm lẫn về chi phí thực tế khi thanh toán.

Việc thực thi nghiêm ngặt này nhằm bảo vệ quyền lợi người mua, đồng thời tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng cho các shop làm ăn uy tín, tuân thủ pháp luật.

Những điểm Seller cần lưu ý để tránh vi phạm

Để chuẩn bị cho lộ trình áp dụng vào năm 2026, nhà bán hàng cần rà soát lại toàn bộ danh mục sản phẩm của mình. Dưới đây là các chi tiết quan trọng cần lưu ý:

• Giá niêm yết phải là giá đã có thuế, không được tách rời phần thuế để ghi chú riêng lẻ.
• Các chi phí phát sinh như phí đóng gói đặc biệt hoặc phí dịch vụ kèm theo phải được thông báo rõ trước khi khách bấm đặt hàng.
• Mọi chương trình giảm giá, Flash Sale phải dựa trên mức giá niêm yết hợp lệ, tránh việc nâng giá rồi hạ giá ảo.

Các bước chuẩn bị cho lộ trình thay đổi giá

Đừng đợi đến sát ngày 01/07/2026 mới bắt đầu thay đổi, các chủ shop nên thực hiện các bước sau để tối ưu vận hành:

1. Kiểm tra lại cơ cấu giá vốn và biên lợi nhuận, đảm bảo đã tính toán đủ 8% hoặc 10% thuế VAT vào giá bán lẻ.
2. Cập nhật lại mô tả sản phẩm và hình ảnh có chứa thông tin giá (nếu có) để thống nhất với hệ thống.
3. Theo dõi các thông báo hướng dẫn kỹ thuật từ phía sàn Shopee và TikTok Shop để đồng bộ dữ liệu giá tự động.

Tác động đến tâm lý mua sắm của khách hàng

Việc hiển thị giá trọn gói có thể khiến khách hàng cảm thấy giá sản phẩm cao hơn so với trước đây. Tuy nhiên, điều này giúp giảm tỷ lệ hủy đơn do khách bất ngờ với tổng tiền tại bước thanh toán cuối cùng.

Seller nên tập trung vào việc gia tăng giá trị sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng thay vì chỉ cạnh tranh về giá. Sự minh bạch sẽ là chìa khóa để giữ chân khách hàng trung thành trong kỷ nguyên TMĐT mới.

Semi gợi ý

• Chủ động tính toán lại giá bán bao gồm thuế để không làm sụt giảm biên lợi nhuận thực tế.
• Tận dụng các công cụ marketing của sàn để giải thích về giá trị sản phẩm, giúp khách hàng chấp nhận mức giá mới.
• Tham gia các buổi training của sàn về Nghị định 248 để cập nhật các thay đổi về thuật toán hiển thị.

Nguồn: Luật Việt Nam