Shopee thay đổi cơ chế quảng cáo oCPM và phí Voucher Xtra

Shopee vừa công bố những thay đổi quan trọng về hệ thống quảng cáo và mức phí dịch vụ áp dụng cho nhà bán hàng. Việc chuyển đổi sang cơ chế quảng cáo oCPM và điều chỉnh phí Voucher Xtra đòi hỏi các chủ shop phải nhanh chóng cập nhật chiến thuật để bảo vệ biên lợi nhuận.

Cơ chế quảng cáo oCPM mới trên Shopee

Thay vì tính phí theo lượt click (CPC) truyền thống, Shopee Ads đang dần chuyển dịch sang mô hình oCPM (Optimized Cost Per Mille). Đây là hình thức tối ưu hóa chi phí dựa trên 1.000 lượt hiển thị để tiếp cận những khách hàng có khả năng chuyển đổi cao nhất.

Với cơ chế này, hệ thống sẽ tự động phân phối quảng cáo đến tệp người dùng tiềm năng thay vì chỉ chờ đợi lượt nhấp chuột. Điều này giúp tăng độ phủ thương hiệu nhưng cũng đòi hỏi Seller phải theo dõi sát sao chỉ số ROAS để tránh lãng phí ngân sách.

Điều chỉnh phí dịch vụ Voucher Xtra lên 5,5%

Một thay đổi đáng chú ý khác là mức phí tham gia chương trình Voucher Xtra sẽ được điều chỉnh tăng lên 5,5% (tối đa 20.000đ mỗi sản phẩm). Đây là mức phí đồng tài trợ giúp sản phẩm của shop hiển thị nổi bật và thu hút khách hàng bằng các mã giảm giá hấp dẫn.

Việc tăng phí này ảnh hưởng trực tiếp đến giá vốn và lợi nhuận ròng trên mỗi đơn hàng. Các shop có biên lợi nhuận mỏng dưới 10-15% cần đặc biệt lưu ý để không rơi vào tình trạng bán nhiều nhưng không có lãi.

3 Bước hành động để tối ưu hóa lợi nhuận

Để thích nghi với các thay đổi mới từ sàn, Seller nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Kiểm tra lại toàn bộ danh mục sản phẩm và tính toán lại giá bán lẻ dựa trên mức phí mới 5,5%.

2. Thiết lập lại ngân sách quảng cáo hàng ngày, ưu tiên đẩy mạnh vào các sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi (CR) cao để tận dụng tối đa lượt hiển thị từ oCPM.

3. Theo dõi báo cáo hiệu quả quảng cáo định kỳ để kịp thời tắt các từ khóa hoặc tệp khách hàng không mang lại doanh thu.

Những lưu ý quan trọng cho Seller

• Luôn tận dụng các ngày Sale giữa tháng hoặc Sale lương về để bùng nổ doanh số, bù đắp chi phí vận hành.

• Tập trung cải thiện hình ảnh và mô tả sản phẩm để tăng tỷ lệ click (CTR) khi quảng cáo hiển thị theo mô hình mới.

• Cân nhắc kết hợp thêm gói Freeship Xtra để gia tăng sức cạnh tranh cho gian hàng trong giai đoạn thắt chặt chi tiêu.

Semi gợi ý

• Rà soát lại bảng tính giá, tăng nhẹ giá bán hoặc giảm bớt các chương trình khuyến mãi nội bộ để bù đắp mức phí 5,5%.
• Chuyển dịch ngân sách quảng cáo từ các sản phẩm "mồi" sang các sản phẩm có biên lợi nhuận cao để gánh chi phí oCPM.
• Tập trung chăm sóc khách hàng cũ qua tin nhắn quảng bá (Chat Broadcast) để giảm sự phụ thuộc vào quảng cáo trả phí.

Nguồn: Height Entertainment